Annulation et remboursement de Billet Air Tahiti

Gérer - Annulation et remboursement

Vous découvrirez dans cette rubrique ce qu'il faut connaître en cas d'annulation ou remboursement de votre billet.

Auprès de qui avez-vous réservé votre billet ?

  • Si vous avez réservé sur notre site internet, rendez-vous dans notre rubrique  Gérer ma réservation.
  • Si vous avez réservé en agence de voyages, contactez l'agence créatrice de votre dossier. Air Tahiti n'est pas en mesure d'annuler et de rembourser une réservation faite par une agence de voyages.

Votre billet a-t-il déjà été payé ?

  • Si votre billet n'a pas encore été payé, l'agent annulera votre voyage sans frais.
  • Si votre billet a déjà été réglé, les conditions de remboursement de votre voyage sont les suivantes :
    • Si vous ne pouvez voyager sur le vol sur lequel vous étiez prévu, nous vous remercions de bien vouloir annuler votre réservation au plus tard 48 heures avant votre départ.
    • Si vous n'avez pas utilisé vos billets et que ceux-ci sont toujours en cours de validité*, vous pouvez vous faire rembourser votre billet à condition que :
    • Les conditions de votre tarif le permettent.
    • Vous soyez en mesure de prouver que vous êtes le passager titulaire du billet ou le payeur.

Des frais de remboursement seront déduits du montant remboursé, de la manière suivante :

  • Avant l'arrivée en Polynésie Française, frais de :  50 € par trajet (25 € pour les enfants)
  • Après l'arrivée en Polynésie Française : frais de remboursement de 50% de la valeur hors taxe du billet.

Les remboursements des billets émis pour des bébés (passagers de moins de 2 ans) ne font pas l'objet de frais.

Pour les tarifs Pass et extension et les tarifs Rarotonga des conditions de remboursement spécifiques s'appliquent. Rendez-vous sur la page des tarifs pass ou des tarifs Rarotonga pour en savoir plus.

Le remboursement se fera :

  • Sur votre carte bancaire, si vous avez opté pour ce mode de paiement
  • En espèces, si vos billets ont été réglés ainsi

Un délai de 48 heures après l'émission du billet est nécessaire pour le remboursement des billets payés par carte ou par chèque.

Enfin, si vous n'avez pas annulé votre voyage préalablement et que vous ne vous êtes pas présenté à l'enregistrement, des frais de non présentation à l'enregistrement s'ajouteront.

* 1 an à compter de la date du premier départ ou 1 an à compter de la date d'émission si le billet est émis en OPEN ou non utilisé.