FAQ réservation et émissions de billets
Les vols Air Tahiti sont gérés par le système Amadeus et ils ne sont pas mis à jour en temps réel dans la plupart des GDS sauf dans Amadeus et Worldspan.
Si le statut de vol "NO" apparaît dans le PNR, nous vous invitons à choisir un autre vol pour votre client.
Il arrive parfois qu'il y ait des anomalies d'affichage d'horaires pour plusieurs raisons. Dans ce cas, contactez l'assistance technique (helpdesk) de votre système de réservation.
Il existe parfois des anomalies d'affichage entre systèmes.
Les vols Air Tahiti sont gérés par le système Amadeus.
Pour toute anomalie constatée, veuillez contacter l'assistance technique (helpdesk) de votre système de réservation.
Air Tahiti pratique le "free-seating". Ce système laisse à nos passagers la liberté de s'asseoir sur le siège de leur choix dans le respect des consignes données par l'équipage au moment de l'embarquement.
Il est possible de réserver un second siège (extra seat) pour un bébé de moins de deux ans.
A noter que le bébé ne pourra être positionné sur ce second siège que durant le vol à condition qu'il n'y ait pas de turbulences. Durant les phases de décollage et d'atterrissage, et dès lors qu'il y a des turbulences en vol, le bébé devra être positionné sur son parent.
Pour plus d'information concernant la réservation et le tarif de ce second siège, veuillez contacter un agent de réservation qui vous répondra dans les plus brefs délais.
Il est possible de réserver un second siège (extra seat) pour du matériel à condition que ce matériel puisse être positionné sous le siège situé face au 2ème siège acheté et resté vide. En effet, il n'est pas autorisé de positionner un objet / article sur un siège. Les dimensions autorisées sont 40 x 30 x 28 cm.
Le message d'erreur "NEED EOT" ("Need End Of Transaction") signifie que vous tentez d'ouvrir un nouveau dossier de réservation alors qu'une action/modification a été faite sur un autre dossier et que celui-ci n'a pas été fermé ou ignoré.
- Voir les compagnies aériennes avec lesquelles nous disposons d'accord Interline.
Le billet électronique est disponible pour toutes les escales exceptées : Aratika et Vahitahi.
Quand un billet n'est pas éligible au billet électronique, l'émission des billets doit être effectuée sur un billet papier.
L'émission sur billet papier étant faite par Air Tahiti, aucune commission ne vous sera versée.
Aussi, si un autre vol disponible est éligible au billet électronique, nous vous invitons à modifier votre réservation et émettre le billet afin de toucher une commission.
Pour l'émission de billet papier, la réservation et l'émission des billets se feront par nos soins et vous devrez annuler la réservation dans votre système de réservation. Pour cela, veuillez contacter la Vente à Distance d'Air Tahiti à reservation@airtahiti.pf.
La tarification automatique est disponible pour les tarifs suivants :
- Aller simple
- Aller retour
- Itinéraires multi-îles*
* A noter que la tarification automatique au(x) tarif(s) pass n'est disponible que pour les réservations effectuées sur Amadeus
Il est tout à fait possible d'émettre un itinéraire complexe en une seule fois dans la limite des possibilités d'émission du système utilisé. A l'étape de la décomposition du tarif, il faudra préciser les différents codes tarifaires applicables à chaque coupon de vol.
Contactez l'assistance technique (helpdesk) de votre système de réservation/émission.