Comment utiliser mes points-prime ?
Air Tahiti vous offre deux possibilités d'utiliser vos points-prime. Vous pouvez les transformer en :
- Billets récompenses et ainsi voyager en ne payant que les taxes et redevances aéroport.
- Carnets d'excédents de bagages dont les coupons vous permettent de régler vos excédents de bagages lors de leur enregistrement.
Les points-prime doivent impérativement être utilisés avant leur date de validité.
Exemple : Les points acquis en 2023 sont valables jusqu'à fin février 2025. Cela veut donc dire que, si mon solde de points le permet, je dois convertir mes points en :
- Billets récompenses : ces billets récompenses devront impérativement être voyagés avant fin février 2025.
- Carnets d'excédents de bagages au plus tard, 10 jours avant fin février 2025.
Convertir en billets récompenses
Vous seul êtes habilité à demander vos billets récompense. Toutefois, vous avez également la possibilité d'en faire bénéficier toute autre personne de votre choix.
Réservez dans un point de vente Air Tahiti ou dans votre agence de voyages habituelle, au plus tard 14 jours avant votre départ. Veuillez préciser qu'il s'agit d'un billet récompense. Le nombre de sièges réservés aux billets récompenses sur un vol étant limité, nous vous conseillons de réserver au plus tôt.
Votre demande est traitée par le service Kaveka, ou instantanément par les agences Air Tahiti Papeete, de l'aéroport de Tahiti-Faa'a, ainsi que le service Réservation et Vente à distance.
Une fois votre billet récompense autorisé, rendez-vous dans un point de vente Air Tahiti ou dans votre agence de voyages habituelle pour l'émission de votre billet, après règlement des taxes et redevances aéroport.
Voir le barème pour l'obtention d'un billet récompense
| Départ | Arrivée | Classe L | Classe B | Classe W |
| Tahiti | Huahine | 2 000 | 3 100 | 5 300 |
| Tahiti | Raiatea | 2 300 | 3 500 | 6 000 |
| Tahiti | Bora Bora | 2 700 | 4 100 | 7 100 |
| Tahiti | Maupiti | 2 700 | 4 100 | 7 100 |
| Tahiti | Mataiva | 3 000 | 4 600 | 7 900 |
| Tahiti | Kaukura | 3 100 | 4 700 | 8 100 |
| Tahiti | Tikehau | 3 000 | 4 600 | 7 900 |
| Tahiti | Rangiroa | 3 000 | 4 600 | 7 900 |
| Tahiti | Arutua | 3 100 | 4 700 | 8 100 |
| Tahiti | Fakarava | 3 300 | 5 000 | 8 700 |
| Tahiti | Anaa | 3 400 | 5 200 | 8 900 |
| Tahiti | Ahe | 3 600 | 5 500 | 9 400 |
| Tahiti | Manihi | 3 600 | 5 500 | 9 400 |
| Tahiti | Kauehi | 3 500 | 5 300 | 9 200 |
| Tahiti | Takapoto | 3 600 | 5 500 | 9 400 |
| Tahiti | Makemo | 4 100 | 6 200 | 10 700 |
| Tahiti | Takaroa | 3 900 | 5 900 | 10 200 |
| Tahiti | Rurutu | 3 600 | 5 500 | 9 400 |
| Tahiti | Tubuai | 4 000 | 6 100 | 10 500 |
| Tahiti | Rimatara | 4 100 | 6 200 | 10 700 |
| Tahiti | Raivavae | 4 400 | 6 700 | 11 500 |
| Tahiti | Hao | 4 800 | 7 300 | 12 600 |
| Tahiti | Nuku Hiva | 5 300 | 8 000 | 13 900 |
| Tahiti | Hiva Oa (Atuona) | 5 400 | 8 200 | 14 100 |
| Tahiti | Mangareva | 5 900 | 8 900 | 15 400 |
| Moorea | Bora Bora | 3 300 | 5 000 | 8 700 |
| Moorea | Huahine | 2 400 | 3 700 | 6 300 |
| Moorea | Raiatea | 2 400 | 3 700 | 6 300 |
| Bora Bora | Rangiroa | 4 100 | 6 200 | 10 700 |
| Raiatea | Rangiroa | 4 100 | 6 200 | 10 700 |
| Raiatea | Tikehau | 4 100 | 6 200 | 10 700 |
| Bora Bora | Fakarava | 4 600 | 7 000 | 12 000 |
| Bora Bora | Tikehau | 4 100 | 6 200 | 10 700 |
Points requis minimum par aller-simple selon les 3 différentes classes de réservation. La disponibilité des classes au moment de la réservation définit le barème.
Le nombre de sièges réservés aux billets récompense sur un vol ets limité. Aussi, nous vous conseillons de réserver au plus tôt.
Les redevances et taxes d'aéroport restent à la charge du bénéficiaire du billet récompense.
Les modifications ou annulations de billets récompenses sont autorisés et se font auprès d'un point de vente Air Tahiti ou auprès de votre agence de voyages habituelle :
- Au plus tard 7 jours avant la date de départ
- Avant la fin de validité du billet récompense (3 mois à compter de la date d'émission).
Les frais sont les suivants :
| Kaveka | Kaveka Tea | Kaveka Ura | |
|---|---|---|---|
| Modification | 2 000 XPF / coupon | 1 000 XPF / coupon | Pas de frais |
| Annulation | 2 000 XPF / coupon | 1 000 XPF / coupon | Pas de frais |
Convertir en carnets d'excédents de bagages
Le titulaire de la carte est le seul habilité à demander un carnet d'excédents de bagages et à pouvoir l'utiliser pour payer ses excédents.
Vous devez effectuer votre demande au plus tard 10 jours avant la date d'expiration de vos points Kaveka. Votre carnet attribué en année N est valable jusqu'à fin février de l'année N+2.
Exemple : vous retirez votre carnet dans une agence Air Tahiti en 2023. Celui-ci doit être utilisé avant fin février de l'année 2025.
- Résidents de Tahiti : présentez-vous à l'agence Air Tahiti Papeete ou Faa'a pour retirer votre carnet d'excédents de bagages.
- Résidents de Huahine, Raiatea, Bora Bora et Rangiroa : rendez-vous à l'agence Air Tahiti de votre île de résidence. Celle-ci fera une demande de carnet auprès du service Kaveka. Lorsque la demande est accordée et le carnet reçu, l'agent Air Tahiti de votre île de résidence vous contacte pour que vous veniez le récupérer.
- Résidents des autres îles : rendez-vous à l'escale Air Tahiti de votre île de résidence. Celle-ci fera une demande de carnet auprès du service Kaveka. Lorsque la demande est accordée et le carnet reçu, l'agent Air Tahiti de votre île de résidence vous contacte pour que vous veniez le récupérer.
Vérifiez si vous avez assez de points-prime pour obtenir un ou plusieurs carnets d'excédents de bagages à l'aide du tableau ci-dessous :
| Carnet de 10 coupons | 1 000 points-prime |
Vous pouvez utiliser vos carnets d'excédents de bagages sur les lignes éligibles au programme Kaveka et effectuées en ATR. Vos excédents de bagages seront acceptés en fonction de la disponibilité du vol et selon la réglementation en vigueur.
A l'enregistrement, présentez votre carte Kaveka. Notre agent d'enregistrement vous demandera le nombre de coupons nécessaires au paiement de vos excédents de bagages conformément au barème ci-dessous :
Nombre de coupons prélevés, par nombre de kilos en excédents selon le groupe d'îles :
| Groupe d'îles | de 0 à 5 kg | de 6 à 10 kg | de 11 à 15 kg | de 16 à 20 kg | de 21 à 25 kg | Plus de 25 kg* |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Iles 1/2/3 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 |
| Iles 4/5 | 2 | 4 | 6 | 8 | 10 | 2 |
| Iles 6/7 | 3 | 6 | 9 | 12 | 15 | 3 |
* Par tranche de 5 kg supplémentaires
Exemple : si vous souhaitez voyager avec 7 kg d'excédents de bagages sur le groupe d'îles 1/2/3, alors 2 coupons seront prélevés de votre carnet.
Les carnets ou coupons d'excédents de bagages perdus, volés ou non utilisés ne peuvent ni être remplacés, ni recrédités.